Bitte lies dir unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, den Haftungsausschluss sowie den Auftragsverarbeitungsvertrag sorgfältig durch. Du kannst sie dir über den Button unten auch ausdrucken oder als PDF abspeichern.
Tableflow Technologies (nachfolgend „Anbieter“), mit Sitz in der Eggerstraße 23, 8044 Weinitzen, Österreich (Kleinunternehmer gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG), betreibt eine cloudbasierte Software-as-a-Service-Plattform (nachfolgend „Tableflow.me“ oder „Plattform“) zur digitalen Gastronomieverwaltung, Tischbestellung, Speisekarten-Präsentation sowie zugehörigen Zusatzfunktionen. Diese AGB richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 1 UGB bzw. § 14 BGB (Gastronomiebetriebe in der EU und international, nachfolgend „Kunde“ oder „Gastwirt“). Verbraucher sind von der Nutzung ausgeschlossen.
1. Diese AGB gelten für alle vertraglichen Beziehungen im Zusammenhang mit der Nutzung der SaaS-Plattform Tableflow.me, einschließlich kostenloser Testphasen, kostenpflichtiger Abonnements sowie Support- und Zusatzleistungen.
2. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.
3. Der Anbieter stellt dem Kunden Tableflow.me als Cloud-Lösung (SaaS) über das Internet (gehostet über World4You in Österreich) zur Verfügung. Der genaue Funktionsumfang ergibt sich aus der jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuellen Leistungsbeschreibung auf der Website (tableflow.me).
1. Die Registrierung für Tableflow.me erfolgt online durch den Kunden oder im Auftrag durch einen zertifizierten Vertriebspartner.
2. Jedes neue Konto startet standardmäßig mit einer 30-tägigen kostenlosen Testphase. Die Testphase endet automatisch nach 30 Tagen, ohne dass es einer Kündigung bedarf und ohne dass dem Kunden Kosten entstehen.
3. Ein verbindlicher kostenpflichtiger Vertrag kommt zustande durch:
a) die Auswahl eines Abo-Modells durch den Kunden im Kundenkonto/Checkout und die anschließende Buchung/Zahlung, oder
b) die Annahme eines schriftlichen Angebots des Anbieters durch den Kunden.
1. Der Anbieter räumt dem Kunden für die Dauer des Vertrages ein einfaches, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares und streng auf genau einen Standort / ein Restaurant beschränktes Recht ein, auf Tableflow.me mittels Webbrowser bzw. kompatibler Schnittstellen zuzugreifen. Eine Mehrfachnutzung für andere Filialen oder Tochterbetriebe ist ausgeschlossen und bedarf einer separaten Lizenz.
2. Alle geistigen Eigentumsrechte an der Plattform und den bereitgestellten Inhalten verbleiben beim Anbieter. Der Kunde ist nicht berechtigt, die Software zu dekompilieren, zu vervielfältigen, zu verändern oder Dritten zugänglich zu machen.
3. Der Kunde stellt sicher, dass von ihm hochgeladene Inhalte (z. B. Logos, Bilder, Speisekartentexte) keine Rechte Dritter (insbes. Urheber- oder Markenrechte) verletzen. Der Kunde hält den Anbieter diesbezüglich vollständig schad- und klaglos.
1. Die Höhe der Nutzungsgebühren richtet sich nach dem gewählten Abonnement und der gewählten Laufzeit gemäß der bei Vertragsschluss gültigen Preisliste.
2. Als Kleinunternehmer erfolgt kein Ausweis der Umsatzsteuer (gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG).
3. Rechnungen sind im Vorhinein für die jeweils vereinbarte Vertragslaufzeit fällig und innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zu bezahlen.
4. Bei Zahlungsverzug von mehr als 14 Tagen ist der Anbieter nach vorheriger Mahnung mit Fristsetzung berechtigt, den Zugang zur Plattform vorübergehend zu sperren. Die Zahlungsverpflichtung des Kunden bleibt hiervon unberührt.
1. Der Anbieter bemüht sich um eine Verfügbarkeit der SaaS-Plattform von 98,5 % im Jahresmittel am Übergabepunkt (Serverausgang des Rechenzentrums über World4You in Österreich).
2. Von der Verfügbarkeit ausgenommen sind:
a) Geplante Wartungsarbeiten, die nach Möglichkeit außerhalb der Hauptgeschäftszeiten durchgeführt werden;
b) Störungen, die auf höherer Gewalt, Arbeitskämpfen oder außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters liegenden Umständen (z. B. Störungen von Internet-Providern, Drittanbieter-Diensten) beruhen.
1. Haftungsbeschränkung (Österreichisches Recht): Für leichte Fahrlässigkeit ist die Haftung des Anbieters gegenüber Unternehmen vollständig ausgeschlossen. Für grobe Fahrlässigkeit haftet der Anbieter maximal bis zur Höhe des vom Kunden im jeweiligen Vertragsjahr gezahlten Jahresentgelts. Die Haftung für entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.
2. HACCP & Hygienevorschriften: Die bereitgestellten digitalen HACCP-Schulungen, Checklisten und Zertifikate dienen ausschließlich als organisatorische Hilfestellung. Der Anbieter übernimmt keine Gewähr dafür, dass diese den lebensmittelrechtlichen Vorschriften oder behördlichen Kontrollen im Einzelfall vollständig genügen. Die alleinige Verantwortung für die Einhaltung aller Hygiene- und Lebensmittelvorschriften verbleibt beim Kunden.
3. Zeiterfassung & Arbeitsrecht: Die Funktion zur Mitarbeiter-Zeiterfassung ist ein rein technisches Hilfsmittel. Der Kunde ist als Arbeitgeber allein dafür verantwortlich, dass die Arbeitszeiterfassung den jeweils geltenden nationalen arbeitsrechtlichen Bestimmungen, Pausenregelungen und Aufbewahrungspflichten entspricht.
4. Allergene & Speisekarten-Angaben: Der Kunde ist verpflichtet, sämtliche Gerichte, Zutaten und Allergenkennzeichnungen (insbesondere auch automatisch oder KI-generierte Vorschläge) vor der Freigabe im Betrieb eigenverantwortlich und lückenlos zu prüfen. Der Anbieter übernimmt keinerlei Haftung für gesundheitliche Schäden oder Ansprüche von Endgästen, die aus fehlerhaften, unvollständigen oder falschen Allergen- und Inhaltsstoffangaben resultieren.
5. Freistellung: Der Kunde stellt den Anbieter von allen Ansprüchen Dritter (einschließlich angemessener Rechtsverteidigungskosten) frei, die auf einer schuldhaften Pflichtverletzung des Kunden, unrichtigen Inhalten oder Verstößen gegen gesetzliche Bestimmungen beruhen.
1. Laufzeit: Der Vertrag wird für die im Checkout gewählte Erstlaufzeit (z. B. 12 oder 24 Monate) abgeschlossen.
2. Automatische Verlängerung & Kündigung: Der Vertrag verlängert sich automatisch um die jeweils vereinbarte Erstlaufzeit (maximal jedoch um jeweils 12 Monate), wenn er nicht von einer Partei mit einer Frist von 3 Monaten vor Ablauf der jeweiligen Laufzeit gekündigt wird.
3. Außerordentliche Kündigung: Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund (insbesondere bei Zahlungsverzug von mehr als 30 Tagen oder schwerwiegendem Missbrauch) bleibt unberührt.
4. Form der Kündigung: Die Kündigung bedarf der Textform (z. B. E-Mail, verifiziertes Support-Ticket im Kundenkonto oder Brief).
5. Änderung der AGB: Der Anbieter ist berechtigt, diese AGB mit einer Ankündigungsfrist von mindestens 6 Wochen in Textform zu ändern. Widerspricht der Kunde den Änderungen nicht innerhalb von 6 Wochen ab Zugang der Mitteilung, gelten die Änderungen als genehmigt. Der Anbieter wird den Kunden in der Mitteilung explizit auf das Widerspruchsrecht und die Rechtsfolgen hinweisen.
1. Gegenstand und Dauer der Verarbeitung ergeben sich aus dem Hauptvertrag.
2. Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden ausschließlich auf dokumentierte Weisung des Kunden sowie zur Erfüllung des Hauptvertrages.
3. Der Anbieter ergreift geeignete technische und organisatorische Maßnahmen (TOMs) gemäß Art. 32 DSGVO (Hosting über World4You in Österreich), um ein dem Risiko angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten.
4. Nach Beendigung der Vertragsbeziehung wird der Anbieter alle im Auftrag verarbeiteten Daten nach Wahl des Kunden löschen oder herausgeben, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
1. Transparenzhinweis gemäß der EU-KI-Verordnung (EU AI Act): Die Plattform nutzt KI-gestützte Systeme für Zusatzfunktionen (z. B. Chatbots, Speisekarten-OCR-Scanner, Allergen-Erkennung und automatische Übersetzungen).
2. Alle durch KI generierten Inhalte, Vorschläge, Übersetzungen und Allergen-Zuweisungen sind unverbindliche Entwürfe und Auswertungshilfen.
3. Der Kunde unterliegt vor der Veröffentlichung oder operativen Nutzung einer strikten Prüfpflicht. Der Anbieter haftet nicht für Fehler, Unvollständigkeiten oder fehlerhafte Auswertungen der KI-Systeme.
1. Es gilt ausschließlich das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) sowie der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts.
2. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist das sachlich zuständige Gericht in Graz.
3. Salvatorische Klausel: Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine wirksame Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt (geltungserhaltende Reduktion).